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Preguntas frecuentes:

1. El instalador tarda mucho

Es normal en equipos con poca memoria. Déjalo terminar sin cerrar la ventana.

2. La aplicación no se abre

Reinicia el equipo. Si Windows muestra un aviso, pulsa Permitir.

3. No encuentro dónde añadir familiares

En la pantalla principal, usa el botón Añadir persona.